Tham khảo

Mở ZaloPay, nạp rồi vào bàn chơi

Mọi thắc mắc quanh ZaloPay — quét mã, lấy mã giao dịch, tên chính chủ, rút về lại ví — chúng tôi trả lời gọn ở đây, không lòng vòng.

Nạp bằng ZaloPayMã giao dịchTên ví chính chủRút về víHỗ trợ tiếng Việt
Vào sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
h5g8 Mở ZaloPay, nạp rồi vào bàn chơi
GỌI QUẦY HỖ TRỢ

Nhắn hỗ trợ khi ZaloPay báo lạ

Phần lớn ca ZaloPay xử lý được trong một lượt nhắn, miễn là bạn đưa đủ dữ kiện. Chúng tôi cần mã giao dịch, số tiền và thời điểm bấm xác nhận. Có ba đường liên hệ dưới đây, chọn cái nào tiện nhất trên điện thoại của bạn. Đừng gửi ảnh mật khẩu hay mã PIN ví, chúng tôi không bao giờ hỏi những thứ đó.

Chat trong tài khoản Giao dịch ZaloPay chưa vào? Mở chat trong tài khoản, dán mã giao dịch và số tiền, nhân viên tra theo mã đó rồi phản hồi ngay trong cửa sổ chat.
Ảnh lịch sử ví Vào mục lịch sử của ứng dụng ZaloPay, chụp đúng dòng giao dịch còn nguyên mã và trạng thái. Ảnh cắt nửa hoặc che mã sẽ làm chậm việc đối chiếu.
Xác minh chính chủ Khi lệnh rút cần xác minh, bạn gửi giấy tờ tuỳ thân và tên chủ ví ZaloPay. Tên phải khớp tài khoản, đây là bước bắt buộc trước khi tiền đi ra.
h5g8 Xem chúng tôi giải đáp gì về ZaloPay

Xem chúng tôi giải đáp gì về ZaloPay

Trang này gom đúng những câu bạn hay gửi cho quầy hỗ trợ khi dùng ZaloPay. Cụ thể: cách lấy mã giao dịch trong lịch sử ví, vì sao tên ví phải khớp tên tài khoản, làm gì khi ứng dụng báo thành công mà số dư chưa cập nhật, và cách rút về đúng ví đã liên kết. Thao tác thì

gọn. Mở ZaloPay, quét mã hoặc chuyển tới số tài khoản hiện trên màn hình nạp, xác nhận bằng PIN hoặc sinh trắc học, rồi quay lại tab để vào Baccarat Cổ Điển hay Bầu Cua Nhanh. Nếu ví bị khoá phía ZaloPay, mọi lệnh nạp đều dừng ở đó.

  • Quét mã trong ứng dụng ZaloPay
  • Đối chiếu bằng mã giao dịch
  • Rút về ví đã liên kết
ĐỐI CHIẾU MINH BẠCH

Đối chiếu giao dịch ZaloPay tại h5g8

Cách chúng tôi làm việc với ví rất khô: mỗi lần nạp là một mã giao dịch, mỗi mã đối chiếu với một dòng trong tài khoản của bạn. Không suy đoán, không cộng tay. Bạn xem lại lịch sử nạp rút ngay trong tài khoản và so với ứng dụng ZaloPay là ra ngay chênh lệch nếu có. Trang thanh toán chạy trên kết nối mã hoá SSL.

Một mã, một dòng

Mỗi lệnh nạp ZaloPay sinh một mã riêng. Nhân viên tra đúng mã đó, không chỉnh số dư bằng tay, nên số tiền trong tài khoản luôn có nguồn để kiểm lại.

Ví phải chính chủ

Chúng tôi chỉ nhận ZaloPay đứng tên bạn. Ví vay của người khác sẽ bị chặn khi rút, vì phần xác minh so tên chủ ví với hồ sơ tài khoản.

Rút về đúng ví

Tiền chỉ đi về ví ZaloPay đã dùng để nạp. Muốn đổi ví, bạn phải liên kết lại và xác minh trước, tránh việc lệnh rút đi sai địa chỉ.

Lịch sử tự tra

Mục lịch sử trong tài khoản ghi thời điểm, số tiền và trạng thái từng lệnh ZaloPay. Bạn tự kiểm trước khi nhắn hỗ trợ, thường là thấy nguyên nhân luôn.

Tra nhanh thuật ngữ ví ZaloPay

Mã giao dịch ZaloPay là gì?

Là dãy ký tự ZaloPay sinh ra cho mỗi lần chuyển tiền, nằm trong lịch sử ví. Đây là căn cứ duy nhất để hỗ trợ tra một lệnh nạp cụ thể.

Giao dịch treo nghĩa là sao?

Là lệnh ví đã ghi nhận nhưng chưa chốt trạng thái cuối. Tiền chưa cộng vào tài khoản chơi và cũng chưa trả về ví, phải chờ hệ thống thanh toán khoá sổ.

Liên kết ví là bước gì?

Là việc gắn số ZaloPay của bạn vào tài khoản một lần đầu. Sau đó mọi lệnh nạp rút đều mặc định đi qua ví đó, không cần khai lại thông tin.

KYC là gì trong phần rút?

KYC là bước xác minh danh tính: bạn gửi giấy tờ tuỳ thân để chúng tôi so tên chủ ví ZaloPay với tên tài khoản trước khi tiền được chuyển ra.

OTP ví khác PIN thế nào?

PIN là mã bạn tự đặt để mở ZaloPay và xác nhận chuyển tiền. OTP là mã dùng một lần ứng dụng gửi về máy bạn để duyệt thao tác nhạy cảm.

Số dư khả dụng là gì?

Là phần tiền trong tài khoản bạn được rút hoặc đặt cược ngay. Khoản đang nằm trong cược chưa kết thúc chưa tính vào số dư khả dụng đó.

Hỏi đáp nạp rút bằng ZaloPay

Chọn ZaloPay ở màn hình nạp, nhập số tiền, rồi mở ứng dụng ví để quét mã hoặc chuyển tới số tài khoản hiện trên màn hình. Xác nhận bằng PIN là xong lượt nạp.

Nạp có thể đi qua, nhưng lệnh rút sẽ bị giữ lại ở bước xác minh. Bạn nên để tên chủ ZaloPay khớp đúng tên tài khoản ngay từ đầu cho khỏi mất công.

Chờ ứng dụng chốt trạng thái, đừng nạp lại lần hai. Sau đó mở chat, gửi mã giao dịch cùng ảnh lịch sử ví, chúng tôi tra theo mã và cộng đúng khoản đó.

Cần ví đã liên kết, tên chủ ví khớp tài khoản và hồ sơ xác minh đã duyệt. Thiếu bước xác minh thì lệnh rút nằm chờ, không đi tiếp được.

Số dư dùng chung cho cả sảnh: Baccarat Cổ Điển, Bầu Cua Nhanh, Đá Gà Cựa Dao, slot của Pragmatic Play và cả kèo bóng đá bên mục thể thao.

Không. Bạn mở trang bằng trình duyệt điện thoại là nạp được, chỉ cần ứng dụng ZaloPay đã có sẵn trên máy để xác nhận lệnh chuyển bằng PIN hoặc sinh trắc học.
Tham khảo

Câu Hỏi ZaloPay

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.

Trang liên quan

Thông tinVề chúng tôiThông tinBầu Cua NhanhThông tinLô Đề Miền Trung

Trang liên quan

h5g8 Vietnam Trang Điều Khoản Đăng ký Câu hỏi h5g8 Thuật Ngữ